Assistant (e) service-client à 100 %

À propos de notre entreprise

Depuis plus de 45 ans, HIFI FILTER SA est spécialisée dans les solutions de filtration pour les équipements mobiles et l’industrie. Avec des bureaux en Suisse, France, Espagne, Pologne, Roumanie et Angleterre, nous nous engageons à développer et distribuer plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit d’équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader européen dans le domaine de la filtration.

Missions clés

Vous jouerez un rôle fondamental dans l'interaction avec notre clientèle. Votre mission principale sera de garantir une expérience client exceptionnelle en répondant à leurs besoins et en proposant des solutions innovantes issues de notre gamme de produits. Vous contribuerez également au développement continu de notre département commercial.

Responsabilités principales

• Saisie d'offres, de commandes, de confirmations de commandes et de bons de retour
• Création et mise à jour de fiches clients
• Gestion des appels de la centrale téléphonique
• Traitement des correspondances diverses
• Élaboration de dossiers informatiques sur les parcs machines
• Suivi du portefeuille clients
• Collaboration directe avec les différents services internes

Profil recherché

• CFC d’employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
• Une expérience en tant que standardiste ou dans un centre d'appels est un atout apprécié
• Langue maternelle française
• La connaissance d’une deuxième langue nationale ou d'une autre langue constitue un avantage
• Énergique, communicatif(ve) et ouvert(e)
• Ponctualité, sérieux(se), autonomie et capacité à gérer le stress
• Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel

Qualités requises

• Compétences relationnelles développées
• Conscience commerciale avérée
• Esprit d'efficacité au quotidien
• Ambition et volonté de s'inscrire dans une vision commerciale fondée sur la confiance et la relation à long terme

Avantages

• Environnement de travail agréable
• Grande autonomie dans les activités quotidiennes

Entrée en fonction

De suite ou à convenir.

Rejoignez-nous

Contribuez à notre croissance au sein d'une structure en plein développement. Nous sommes impatients de découvrir votre talent et votre engagement.