Assistant commercial (H/F)

Nous cherchons un partenaire engagé

Fort de plus de 20 ans d’expérience, notre entreprise est ancrée dans la « Dimension Humaine ». Nous privilégions l’esprit d’équipe, la bienveillance et une énergie positive pour accompagner nos clients tout au long de leurs transitions professionnelles.

Responsabilités clés

• Gestion des appels et des emails des clients avec professionnalisme.
• Accueil des clients au guichet.
• Enregistrement et suivi des commandes dans le système ERP.
• Établissement et envoi des confirmations de commande.
• Préparation de devis simples et relances commerciales.
• Coordination avec les ateliers et la logistique pour garantir le respect des délais.
• Création des ordres de fabrication selon les processus internes.
• Vérification de la cohérence des informations (prix, quantités, délais).
• Mise à jour et structuration des données clients dans le système.
• Reporting régulier à la direction commerciale.
• Traitement autonome des réclamations clients simples.
• Préparation des dossiers pour les rendez-vous clients.
• Participation à l’organisation d’événements commerciaux (salons, foires).
• Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.

Profil recherché

• Organisé(e) et rigoureux(se), avec une expérience confirmée en gestion administrative des ventes et relation client B2B.
• Capacité à suivre l’ensemble du cycle de commande, de la saisie à la livraison, tout en garantissant fiabilité et respect des délais.
• Excellente gestion des priorités et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
• Point central de coordination entre clients, production, logistique et direction commerciale.
• Compétences informatiques solides, notamment en ERP et suite Office, avec une capacité à structurer et exploiter les informations efficacement.
• Autonomie, réactivité, anticipation des besoins et gestion des imprévus.
• Esprit d’équipe et engagement actifs pour la satisfaction client et la performance commerciale.
• Communicatif(ve), clair(e) et proactif(ve) dans les échanges avec les clients et les équipes internes.
• Maîtrise de l’anglais à un niveau C1 pour interagir avec une clientèle internationale.

Ce que nous offrons

Intégrez une structure qui valorise la qualité des conditions de travail, l’esprit d’équipe et la stabilité du personnel. Nous vous proposons une démarche de conseil sur-mesure, enrichie par notre connaissance des valeurs et des principes de l’entreprise.