Assistant commercial "Grands Comptes Clients" à 100%

Présentation du poste

Dans le cadre du soutien à notre service commercial et administratif, nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d’optimiser notre gestion relations clients et nos processus internes.

Missions principales

• Gestion administrative des ventes : Traitement efficace des commandes, suivi rigoureux des livraisons, coordination entre les différents départements, préparation des devis, gestion de la facturation et des relances, contribution à l’amélioration des processus administratifs.
• Support à l’équipe commerciale : Suivi administratif des comptes clients « Grands Comptes », collaboration étroite avec le service commercial pour répondre aux demandes des clients, fidélisation de la clientèle, mise à jour des bases de données clients (CRM).
• Relation client : Accueil à la fois téléphonique et physique des clients, gestion des demandes d’information, traitement des réclamations, suivi de la satisfaction client tout en garantissant un service de qualité.
• Reporting et analyse : Élaboration de tableaux de bord commerciaux avec des outils comme Excel, participation à la préparation des rapports d’activité, observation et analyse de la concurrence ainsi que des tendances du marché.
• Marketing opérationnel : Contribution à l’organisation d’événements commerciaux, mise à jour des supports de vente et des catalogues produits, participation active aux campagnes marketing et promotionnelles.

Conditions

Ce poste est à pourvoir dès la rentrée 2025, dans une ambiance dynamique et propice à l'épanouissement professionnel.

À propos de nous

360-Talents est une plateforme de recrutement Full Service. Nous nous engageons à mettre en relation les meilleurs talents avec les entreprises qui recherchent non seulement les compétences techniques, mais également un alignement humain parfait.