AGENT.E FRET ADMINISTRATION IMPORT/EXPORT

Critères de Sélection

• CFC de commerce ou équivalent (minimum).
• Français courant, bonnes connaissances d’anglais parlé et écrit. Toute langue supplémentaire est un atout.
• Horaires irréguliers y compris samedi et dimanche.

Tâches Principales et Responsabilités

• Contrôle de la documentation des envois de fret et enregistrement dans les systèmes des différentes compagnies clientes.
• Contacts réguliers avec les compagnies aériennes et autres entreprises impliquées dans la chaîne de transport.
• Accueil des chauffeurs routiers des compagnies aériennes, contrôle et établissement des documents requis.
• Saisie de données dans le système de douane et émission des documents douaniers.
• Application des procédures spécifiques au fret spécial (pharmaceutiques, réfrigérés, animaux vivants, etc.).
• Répartition des envois de fret sur les avions et camions, en fonction des instructions et priorités établies par les compagnies clientes.
• Clôture des vols, établissement des documents connexes et transmission des données pour le loadcontrol.
• Service à la clientèle et recherches en cas d’acheminement erroné, retardé ou autre irrégularité.
• Suivi de la boîte e-mail, renseignements téléphoniques et au guichet.

Profil de Compétences

• Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
• Réactivité, précision, grande conscience professionnelle.
• Esprit de service à la clientèle.
• Aisance informatique.
• Expérience dans le fret aérien ou un autre domaine opérationnel aéroportuaire.
• Un permis de conduire n’est pas exigé mais représente un atout supplémentaire.