AGENT.E FRET ADMINISTRATION IMPORT/EXPORT
Critères de Sélection
- CFC de commerce ou équivalent (minimum).
- Français courant, bonnes connaissances d’anglais parlé et écrit. Toute langue supplémentaire est un atout.
- Horaires irréguliers y compris samedi et dimanche.
Tâches Principales et Responsabilités
- Contrôle de la documentation des envois de fret et enregistrement dans les systèmes des différentes compagnies clientes.
- Contacts réguliers avec les compagnies aériennes et autres entreprises impliquées dans la chaîne de transport.
- Accueil des chauffeurs routiers des compagnies aériennes, contrôle et établissement des documents requis.
- Saisie de données dans le système de douane et émission des documents douaniers.
- Application des procédures spécifiques au fret spécial (pharmaceutiques, réfrigérés, animaux vivants, etc.).
- Répartition des envois de fret sur les avions et camions, en fonction des instructions et priorités établies par les compagnies clientes.
- Clôture des vols, établissement des documents connexes et transmission des données pour le loadcontrol.
- Service à la clientèle et recherches en cas d’acheminement erroné, retardé ou autre irrégularité.
- Suivi de la boîte e-mail, renseignements téléphoniques et au guichet.
Profil de Compétences
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
- Réactivité, précision, grande conscience professionnelle.
- Esprit de service à la clientèle.
- Aisance informatique.
- Expérience dans le fret aérien ou un autre domaine opérationnel aéroportuaire.
- Un permis de conduire n’est pas exigé mais représente un atout supplémentaire.