Agent(e) call center (80-100%)

À Propos de Notre Entreprise

Aon plc (NYSE:AON) est un prestataire de services de premier plan à l'échelle mondiale, offrant une large gamme de solutions dans les domaines du risque, de la prévoyance professionnelle et de la santé. Nos 60 000 collaborateurs assistent des clients dans 120 pays, améliorant les résultats grâce à des données et analyses exclusives qui réduisent la volatilité et augmentent la performance.

Engagement en Matière de Diversité

Nous garantissons l'égalité des chances à tous les employés, sans distinction de sexe, d'appartenance ethnique, de croyances, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge ou de handicap. Notre entreprise s'engage en faveur d'un effectif diversifié et œuvre en tant qu'employeur d'action positive.

Notre Équipe en Suisse

En Suisse, Aon est représenté par Aon Reinsurance Solutions, Aon Wealth Solutions et Aon Commercial Risk Health & Affinity, avec près de 380 collaborateurs répartis dans nos bureaux de Bâle, Locarno, Neuchâtel, Nyon, Wollerau et Zürich.

Profil Recherché

• CFC d’employé/e de commerce ou équivalent;
• Expérience en call center;
• Excellentes connaissances en français et allemand (C1), bonnes connaissances en anglais; l'italien est un atout;
• Maîtrise des outils bureautiques MS-Office (Word, Outlook);
• Sens de l’accueil et aisance relationnelle;
• Polyvalence, flexibilité, autonomie et proactivité;
• Sens de l’organisation et de la communication;
• Résistance au stress et attitude professionnelle même en période de forte activité;

Responsabilités Principales

• Fournir un service d’accueil de qualité répondant aux exigences des clients et des collègues;
• Collaborer avec l’équipe pour assurer la tenue de la réception et accueillir les visiteurs de manière professionnelle;
• Gérer les appels entrants en français, allemand, anglais et italien;
• Traiter les e-mails et courriers;
• Apporter un soutien administratif et organisationnel pour diverses lignes de business;
• Assister l’équipe opérations dans le traitement du courrier.

Ce Que Nous Offrons

Nous offrons l'opportunité de travailler dans un environnement international, avec un emploi stable et des conditions de travail attrayantes au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.

Merci de noter que les candidatures ne seront prises en compte que si elles correspondent pleinement aux critères établis.