Agent Whatever/whenever (Guest relations) - saison d'hiver 25/26

Représentation de la marque W

En tant que membre de l'équipe, vous incarnez l’art de vivre W, étant l'essence de notre marque. Les Talents se distinguent par leur personnalité dynamique et leur passion pour des lieux chaleureux et accueillants.

Opportunité de rejoindre l’équipe

Rejoignez l'équipe du W Verbier en tant qu'Agent du Whatever-Whenever (Guest relations) et contribuez à la création de séjours mémorables pour nos clients.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques vers l’hôtel et répondre aux demandes ainsi qu'aux plaintes des clients.
• Être le garant de l’image et de la philosophie du service Whatever/Whenever au sein de l’hôtel.
• Éveiller l’attention des clients grâce à un ton espiègle et engageant.
• Offrir une expérience chaleureuse et sincère, visant à créer un effet Wow à chaque interaction.

Profil recherché

• Expérience préalable en conciergerie ou dans les relations clientèle.
• Antécédents en hôtellerie de luxe.
• Aisance relationnelle et excellente communication.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Motivation élevée et engagement personnel.
• Intérêt marqué pour les univers du goût, du son, du corps et de la culture.
• Attention particulière au détail et passion pour offrir une expérience mémorable.

Détails du poste

Poste à pourvoir pour la saison d'hiver, de décembre 2025 à mars 2026.