Agent/e de centre d'appels Dermatologie, chirurgie veineuse, chirurgie plastique et esthétique

Présentation de l'Entreprise

Depuis 15 ans, la Clinique DELC et ses 80 collaborateurs incarnent l'excellence dans les domaines de la dermatologie, de la phlébologie et de la chirurgie esthétique et plastique. Nous allions une médecine de premier ordre à une esthétique élégante, avec pour objectif la satisfaction de nos patient(e)s et client(e)s.

Tâches Principales

• Être la première personne de contact pour nos patients et clients, en les assistant au téléphone avec charme, compétence et plaisir.
• Gérer habilement l'agenda de nos médecins, prendre des rendez-vous et enregistrer les demandes importantes de nos clients/patients pour les traiter de manière autonome ou en collaboration avec les médecins.
• Communiquer avec les médecins référents et les patients via e-mail ou téléphone pour assurer un suivi quotidien avec soin et efficacité.
• Proposer des rendez-vous à nos clients/patients par téléphone ou par écrit.
• Effectuer des tâches administratives générales.

Profil Recherché

• Savoir-faire médical requis (assistante médicale qualifiée, assistante en soins et santé communautaire, secrétaire médical(e) ou assistant(e) dentaire).
• Capacité à coordonner et organiser les rendez-vous pour une vingtaine de médecins tout en veillant au bon fonctionnement du cabinet.
• Un intérêt marqué pour la médecine et l'esthétique.
• Habitude de travailler efficacement et de manière autonome.
• Esprit d'équipe et ouverture à la nouveauté.
• Approche chaleureuse et compétente auprès des patients.
• Résilience au stress et flexibilité pour garantir le soutien aux médecins et aux patients.
• Maîtrise impérative du français et de l'allemand (d'autres langues constituent un atout).

Ce que Nous Offrons

• Un poste extrêmement varié au sein de notre centre de service à Grenchen.
• Des tâches diversifiées.
• Une équipe harmonieuse et une ambiance de travail agréable.
• Opportunités de développement et de formation continue au sein d'une entreprise moderne dirigée par un entrepreneur.
• Horaires de travail réguliers - du lundi au vendredi.
• 5 à 6 semaines de vacances.