Administrateur·trice système de niveau 2 (80%)

Opportunité Professionnelle au Helpdesk

Nous recherchons un·e professionnel·le engagé·e et compétent·e pour rejoindre notre équipe au sein du Helpdesk. Ce rôle crucial implique une gestion proactive des systèmes informatiques et un soutien aux utilisateurs, garantissant ainsi un service de qualité.

Tâches Principales

• Assurer la gestion du réseau et de sa sécurité, de l'infrastructure virtuelle, du stockage et de l'archivage des données en collaboration avec les prestataires externes.
• Gérer la maintenance, la sauvegarde et la surveillance des serveurs et des services.
• Déployer les applications et les périphériques.
• Veiller à fournir un service professionnel orienté clientèle au Helpdesk.
• Suivre et traiter les incidents sur l'infrastructure IT, coordonnant la résolution des problèmes avec les prestataires externes et les clients internes.
• Gérer les comptes utilisateurs, les comptes de messagerie, les accès Internet et le pare-feu.
• Établir et tenir à jour la documentation de gestion du système, incluant procédures et manuels d'utilisation.
• Épauler et remplacer l'administrateur de niveau 1 selon les besoins.
• Mettre à jour l’inventaire du parc informatique, assurer la veille technologique et planifier le renouvellement.

Exigences

• Bachelor en informatique de gestion ou formation équivalente.
• Plusieurs années d'expérience en tant qu'administrateur·trice système de niveau 2.
• Bonnes connaissances des environnements Windows et VMware.
• Excellente maîtrise des outils informatiques usuels.
• Très bonne maîtrise du français ou de l'allemand, avec de bonnes connaissances de l'autre langue.
• Aisance communicationnelle et rédactionnelle.
• Personnalité responsable, bienveillante, digne de confiance, avec une forte orientation service et solutions.
• Capacité à travailler en équipe et à réagir calmement dans des situations stressantes.

Localisation

Le poste est basé à Tramelan, avec des interventions sur les sites de Biel/Bienne et Moutier du CSP Berne-Jura.

Date de Prise de Fonction

Le poste est à pourvoir à compter du 1er décembre 2025 ou à convenir.